Politique de livraison

Nous traitons et expédions vos commandes avec soin afin de vous garantir une expérience fluide et agréable.

Délais de livraison

• Europe : 6 à 10 jours ouvrés.

• Les délais peuvent varier en fonction de la destination et des contraintes de transport.

• Service d'envoi utilisé : Colissimo, La poste, Colis Privé
• Temps de traitement (jours) 1/2 jours du lundi au samedi
• Délai d'acheminement (jours) 5/8 jours du lundi au vendredi 
• Délai de livraison total 6 à 10 jours ouvrés

 Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis en temps réel.

Frais de livraison

• La livraison est gratuite.

  Procédure en cas d’articles manquants

  Chez Maneïs Paris, nous faisons tout notre possible pour préparer vos commandes avec le plus grand soin.
  Si toutefois un ou plusieurs articles étaient manquants dans votre colis, voici la procédure à suivre :

  1. Vérifiez votre colis attentivement : parfois, les petits accessoires ou articles peuvent être rangés dans les poches intérieures ou compartiments du sac.

  2. Vérifiez votre email de confirmation d’expédition : il se peut que votre commande soit expédiée en plusieurs colis.

  3. Contactez notre service client dans un délai de 14 jours après réception du colis en indiquant :

     • Votre numéro de commande

     • La description de l’article manquant

     • Des photos du colis reçu (extérieur + intérieur)

  📞 01 85 09 15 04 - contact@maneisparis.fr

  
  

• Notre équipe traitera votre demande rapidement :

  • • Si un article a bien été oublié, nous vous l’expédierons sans frais supplémentaires.

    • Si le produit n’est plus disponible, nous vous proposerons un remboursement ou un avoir valable sur notre boutique.

   

Retards éventuels

Maneïs Paris ne peut être tenue responsable des retards liés aux grèves ou aux transporteurs.

Adresse de livraison

Veuillez vous assurer que l’adresse fournie lors de votre commande est correcte et complète. Toute erreur d’adresse peut entraîner un retard ou un retour du colis.